Presentación

Con este diploma, los profesionales serán capaces de liderar, con sólidos conocimientos, proyectos e iniciativas del ámbito de Gestión de Procesos de Negocios (BPM) en la organización. Con ayuda de criterios de alto impacto, podrán obtener el más alto rendimiento de las inversiones en procesos y tecnología.

Comprenderán las nuevas tendencias en la Gestión de Procesos de Negocios y serán capaces implementarlas en la organización, dándoles contenido de negocio a tecnologías de información tales como Enterprise Resourse Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), Supplier Relationship Management (SRM).

Comprenderán la convergencia en el desarrollo del Corporate Performance Management (CPM) en tiempo real de Process Performance Management (PPM), Business Process Automation (BPA) y Real Time Analytics (RTA), posibilitada por Business Process Modeling & Optimization (BPM&O), Enterprise Application Integration (EAI). El enfoque Service Oriented Architecture (SOA) será un tendencia relevante a revisar durante el diploma.

Además podran comprender cómo integrar iniciativas como ABC Costing, Knowledge Management (KM), Quality Management (QM) o Process Risk Management (PRM).

Dirigido a:

Profesionales vinculados a la gestión y mejoramiento de procesos. En particular, aquellos que trabajan en proyectos de optimización de procesos (Business Process Optimization, BPO), gestión de calidad (Quality Management, QM), administración del riesgo operacional (Operational and Risk Management, ORM), gestión del conocimiento (Knowledge Management, KM) y otros conceptos de solución como Balanced Scorecard (BSC). Este diploma es especialmente útil para gestores de Tecnologías de la Información (IT) o equipos de desarrollo de software que requieren incorporar innovación al negocio y asegurar el alineamiento estratégico estos y las tecnologías de información.