Notas de Interés

Control de Gestión y Recursos Humanos, lo nuevo

Este mes, UEjecutivos lanzó un innovador programa en ámbito del Organizational Behavior, se trata del Diplomado en Desarrollo de Personas y Control de Gestión en Recursos Humanos 2012.

Este programa, de 100 horas de duración, se concentra en una de ventajas competitivas más potentes que hoy puede tener una empresa: la adecuada gestión de las personas.

Próximos Programas

Editorial

Julio, una carrera contra el tiempo

Es cierto, julio es uno de los meses más fríos del año en esta parte del continente y lo hemos sentido durante la primera quincena. Llueve, oscurece temprano y lo primero que pensamos cuando termina la jornada de trabajo es llegar pronto a casa.

Nuestros Especialistas

Calidad en el Servicio al Cliente: Chile y un Desafío Gigante

Por: Aldo Alberto Caprile Rojas, Académico Departamento Control de Gestión y Sistemas de Información
Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile

Estás en una multitienda dentro de un mall y quieres preguntar por una talla especial de camisa, pero no te atreves. Sientes vergüenza de interrumpir al vendedor – que conversa “a carcajada limpia” con sus colegas- y porque tienes la certeza que, además, te responderá: “solo hay lo que se ve en el mostrador”.