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CMI Un Análisis del Modelo |
Ha pasado un poco más de una década desde la publicación del artículo “The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance” de los autores Robert Kaplan y David Norton; y el Cuadro de Mando Integral (en adelante, CMI) se ha constituido en una de las herramientas de mayor aceptación en la administración de empresas. Una encuesta de Bain & Company a más de 700 empresas de los cinco continentes administrada en el año 2003, reveló que un 62% de las empresas de la muestra utilizaba el CMI; un porcentaje bastante mayor de las que utilizaban otras herramientas como Calidad Total o Gestión Basada en Actividades. De manera similar, más del 50% de las empresas clasificadas en Fortune 1000, habían utilizado el CMI de alguna forma.

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