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 En este período en que muchos disfrutan de sus vacaciones, Educación Ejecutiva no descansa preparando novedades y actividades para este 2008. Sabemos que muchos de ustedes están buscando donde realizar sus estudios de especialización para este año, es por eso que queremos mantenerlos informados de los programas que tenemos preparados para este primer semestre.
A partir de Marzo vuelven las exitosas charlas llamadas “Coffee Break”, que desde hace algunos años hemos realizado junto a interesantes relatores y diversos temas a tratar, les recordamos que estos eventos son sin costo para usted.
A continuación les presentaremos una lista con los temas y fechas de cada evento; por supuesto que éstas serán mes a mes comunicadas en las ediciones del Newsletter y en nuestro sitio Web.
Juan Enrique Negri Echeverría
Director Educación Ejecutiva.
Facultad de Economía y Negocios
Universidad de Chle.
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Miércoles 26 de Marzo, 18:30 hrs.
Control de Gestión: Herramientas para la Dirección y Medición de Desempeño
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Jueves 10 de Abril, 18:30 hrs.
El vertiginoso BI: ¿Cómo tomar mejores decisiones mediante el análisis de mi información empresarial?
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Martes 29 de Abril, 18:30 hrs.
La lógica de la logística: diseñando, innovando y mejorando
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Miércoles 07 de Mayo, 18:30 hrs.
ITIL: Optimizacion de los servicios de TI y alineamiento estratégico con ITIL
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Lunes 02 de Junio, 18:30 hrs.
CRM: Mitos y realidades del CRM
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 CRM: La introducción de iniciativas orientadas al cliente son vistas como actividades de carácter temporal, discontinuas y ausentes de integración a través de todas las áreas de la empresa. Algunas organizaciones consideran que CRM es igual a software o tecnología. Y esta filosofía, está lejos de ser únicamente eso. Programas exitosos de CRM involucran más que el simple entendimiento de las necesidades de los clientes y las formas de comunicarse con ellos. CRM permite, a través de un trato personalizado de cada clientes (todos distintos en términos de rentabilidad y tamaño), que las compañías logren mejorar su participación cliente a cliente, conservar a los más rentables por más tiempo y optimizar los costos de adquisición y atención. El objetivo de nuestro programa es desarrollar habilidades y competencias que permitan implementar, al interior de la empresa, una filosofía de negocios que abarque todas las áreas de la organización, de modo tal que sea posible modelar una mirada única e integrada del cliente. A una misma organización que se encuentre en proceso de desarrollo de su estrategia de CRM, les permita comprender cómo crear y llevar a la práctica un programa de esta naturaleza. ver más
Six Sigma:Este Diploma tiene por objetivo dar a conocer la metodología de aplicación de Seis Sigma (DMAIC) para el mejoramiento de los procesos, como también la aplicación de herramientas de calidad Seis Sigma para desarrollar proyectos de mejora, y herramientas estadísticas para medir procesos y generar el mejoramientos de estos. Además, los alumnos podrán aplicar la metodología Seis Sigma en un proceso específico (compras, ventas, producción, logística, etc.); también conocerán la estructura, liderazgo y mantención de esta metodología dentro de una organización. ver más |
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 Por Luis Alberto Jara S.
Académico del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información
Director Académico del Diploma en Contabilidad Internacional
La contabilidad financiera es una disciplina muy presente en las distintas carreras universitarias orientadas al mundo de los negocios (léase Contador Auditor, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, por mencionar algunas). Sin lugar a dudas, todas ellas deberán replantear sus modelos educativos debido a la entrada en vigencia en nuestro país de las Normas Internacionales de Contabilidad e Información Financiera (más conocidas por su sigla en inglés IFRS).
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 ¿Por qué decidió realizar el Diploma de Procesos de Negocio que imparte Educación Ejecutiva de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile?
Lo que estaba buscando era hacer un diplomado que me permitiera ver a nivel macro las Tecnologías de la Información y como estas encajan con las funcionalidades de negocios, debido a la complejidad de hoy en día de las TI. Estuve buscando en Internet y vi este Diplomado que cumplía mis requerimientos, ya viendo la curricula se veía los procesos de negocios soportados en TI, que era lo que me interesaba ver, por otro lado no encontré en ninguna otra Universidad, no al menos en Santiago, que me ofreciera algo similar.
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 Alvaro Cárcamo Olmos
El Diploma de Gestión de Calidad Bajo el Marco PMG constituye una importante herramienta para el desarrollo de las competencias de los funcionarios públicos, y con ello una contribución real a la modernización del estado.
El desarrollo económico experimentado por nuestro país, no sólo debe ser observado como consecuencia del esfuerzo realizado en este sentido por los agentes del sector privado. La modernización del Estado ha sido y será un factor relevante y coadyuvante para el logro de este objetivo país.
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Newsletter 2008 
